蚂蚁阅读 - 言情小说 - 重生新时代农家媳在线阅读 - 分卷阅读58

分卷阅读58

    结果她就骂开了,说她买了这么多东西,购物袋必须要免费。你说这是超市的规定,我有什么权限给她免费,就和她说不可以,她就骂起个没完。我总不能站那里由着她骂我吧,我不过是说了她一句让她说话文明一点,她就抓住不放,去投诉我服务态度差。我们超市还让我给她赔礼道歉,这怎么可能?我宁愿辞职不干。”

    盼盼倒是赞成:“虽说是服务行业,可也不能太低三下四了。只要你态度不卑不亢就没有问题,顾客无理取闹的话,也不能纵容。”

    “就是,我不过是领一千块钱的薪水,总不能天天站那里让人连爸妈都带着骂,我不受那个窝囊气总行了吧。”

    盼盼又和她说了网店客服的工作性质:“咱们网店有售前、售后服务,售前顾客主要是咨询商品的规格、面料等这些情况,所以商品信息你都要了解。售后的话,顾客要是不满意,你可以先了解一下情况,可以调换的就调换。只要符合要求,退货也没有问题。咱们网店的信誉就是靠顾客的好评积累起来的,所以一般都要让顾客满意。要是碰到无理取闹实在解决不了的,你再和我说一下。不过我这个网店开业一年多,还没遇到这样的顾客,大家一般都很好沟通。”

    杨立梅也明白这里面的道理:“嫂子,你放心,我明白你的意思。就是对顾客态度要好,有耐心,这些我都能做到,只要不是那种人品实在恶劣的人,我都应付的过来。”

    盼盼让她安心:“碰到你在超市遇到的那种人,我们不会委屈咱们的客服的。如果有人说话污言秽语的,你不要和他争吵,直接截图保存证据,我们可以投诉的。”

    杨立梅这下放了心,和盼盼保证:“嫂子,你放心,我会好好做的。”

    客服也有人接手了,盼盼就轻松多了。店里所有的商品还是在村里找人加工,现在长期给盼盼做加工活的有十几个人,盼盼就负责每天记一下账目,验收一下货品质量就行了。打包发货也有专人负责,快递公司的钱亮现在一天往盼盼这里跑两趟帮着取货。

    盼盼刚成为大客户的时候,快递公司曾经派了别的业务员和她联系,盼盼没有同意。毕竟她的店一开始起步的时候,单子少,都是钱亮每天帮着她送货。钱亮也知道这些,对盼盼很是感激,要知道盼盼一个店的销量就让他每月的工资比旁人多出好几百。因为这个钱亮对盼盼店里的单子更加上心了。

    盼盼闲了下来,吴小燕没事往盼盼这里跑得更勤了。刘静也是,现在雨晴大了,刚刚学会走路,也不愿意在屋里呆着,刘静只能先顾着看孩子,做活的时间就少了。三人没事就聚在盼盼这里聊聊天。

    吴小燕这几天也在发愁,以前她也在京城打工,她和杨立新原本计划着等到孩子大一些了,留给婆婆帮忙看着,她再返回城里去。可是在家看了这么长时间的孩子,她又不舍得和儿子分开。

    但是她和杨立新是年轻夫妻,这么分隔两地也不是办法。吴小燕拿不定主意,和盼盼商量起来。

    “这个我也不知道要怎么办,我和立东结婚以前就考虑过这个问题,就怕出现你现在这种情况,所以我们两个人商量结婚后不出去打工了,留在家乡创业。”

    吴小燕很是感慨:“现在看来你们的做法是对的,你看现在你们的生意做的多大,收入也高,比漂在外地强多了。”

    刘静建议道:“不行你也让立新回来,你们一起也做个小生意什么的,你的想法多,应该也能做好。”

    “哪有那么容易,我和立新也提过,可是施工队二三十口人呢,都是咱们附近村子的。他们跟着我公公在外面挣钱养家,我们要是回来了,这些人怎么办?”

    吴小燕说到这些也是为难:“盼盼,你说我要是留在家里看着儿子,立新不会在外面再和别的女人好吧。”

    盼盼赶忙制止她的胡思乱想:“没有影的事,你别瞎琢磨呀。我听立东说他们在工地上可累了,忙起来连吃饭的时间都没有,上哪里找别的女人去,再说了工地上的女人也并不多吧。”

    “怎么没有,做饭的、干装修的都有女的,不行,我晚上给他打电话要好好的说说他,可不能我在家里看孩子,他在外面一个人风流快活。”

    对于人家小夫妻之间的事情,盼盼就不过问了,只笑笑不说话。

    刘静在一旁看着一脸的羡慕:“你们夫妻之间的感情都真好,说话也没有顾忌,真让人羡慕,我和海龙就没有那么多的话说。”

    吴小燕心直口快:“两口子说话有什么好顾忌的,当然是有什么说什么了。”

    盼盼想到刘静和丁海龙之间的相处情况,忍不住提醒她:“夫妻之间有很多的话题可以聊的呀,最简单的可以聊一聊孩子吧。海龙哥每天早出晚归的,雨晴的事她都不了解,你可以和他多聊聊,毕竟是他闺女,他肯定也关心。你要让他意识到他已经是做父亲的人了,有了自己的小家庭,要担起一个家的责任。”

    刘静听了若有所思,想着海龙和闺女的接触确实有些太少了,闺女见了爸爸也不亲,确实要想办法改善一下。

    晚上丁海龙下班的时候,刘静已经做好饭等着了。平时吃过了饭丁海龙留在客厅看电视,她都会陪着闺女在床上玩一会,然后哄她睡觉。今天想起盼盼的话,刘静也抱着闺女坐在沙发上坐着。

    丁海龙手里拿着遥控器在不停的换台,刘静在一旁逗着闺女开口:“雨晴,叫爸爸,叫爸爸呀。”

    丁海龙漫不经心地开口:“她才多大,听得懂吗?”

    “怎么听不懂,我们闺女可聪明了,叫妈妈,雨晴叫妈妈。”

    “妈妈,”小姑娘奶声奶气的开口,咬字很清晰。

    丁海龙一听很惊讶:“真会叫了?”

    “那当然了,我们闺女说话早,会的可多了。”刘静很是骄傲:“雨晴和爸爸说再见。”

    小姑娘摇了摇小手,看着爸爸小声的开口:“再见。”

    丁海龙这下来了兴致,把遥控器扔在一旁跟着一起逗引闺女,可是孩子有些怕他,趴在妈妈的怀里,不敢开口,又忍不住偷偷地看他,样子可爱极了。

    毕竟是自己的闺女,丁海龙看着心里也有一丝悸动。他责备刘静:“你说你是怎么看得孩子,怎么教着她只和你亲呢,我是她爸,她怎么连我都怕呢,你肯定说我坏话了。”

    “谁说你坏话了,你也不想想从她出生,你抱过她几次?盼盼就经常抱她,她就特别喜欢婶婶,就连立东她也不怕,每次都和立东玩的可亲了。”

    丁海龙还真不知道这些:“她和立东两口子都亲?那她会叫叔叔、婶婶吗?”

    “当然会了,立东两口子给她买玩具,买衣服她还会说